FOIRE A QUESTIONS

1.    Quels sont les délais de remise des rapports de diagnostics immobiliers ?

Il faut compter 48 heures à 72 heures à compter de la date d’intervention.

2.   Comment sont transmis les rapports de diagnostics immobiliers ?

   Le jour de l’intervention, vous recevez un mail vous communiquant votre identifiant ainsi que votre mot de passe. Vous avez accès à votre espace client personnel.

Dès que vos rapports sont en ligne, vous êtes avertis par mail de leur disponibilité.

Vous pouvez désormais télécharger vos rapports ainsi que votre facture directement sur votre espace dédié.

Vous avez également la possibilité de recevoir vos rapports en version papier, par courrier postal, sur simple demande lors de la prise de rendez-vous.

3.   Quelle est la durée d’intervention sur place ?

La durée d’intervention dépend de la surface du bien ainsi que des diagnostics à effectuer. Elle varie entre 1 heure et 3 heures.

Pour avoir une estimation personnalisée, vous pouvez nous joindre au 01.70.82.31.73.

4.   Quelle est la durée de validité des rapports ?

La durée de validité des rapports diffère selon les diagnostics. Elle est imposée par la loi.

Vous trouverez toutes les informations nécessaires en suivant ce lien :

http://www.idf-experts.com/obligations-vendeur-i11.html

5.    Quels sont les modes de règlement ?

               Vous avez la possibilité de régler par chèque sur place ou par courrier, par carte bancaire via notre site ou encore par virement bancaire.

6.   Quels sont les documents à présenter au diagnostiqueur lors de la visite ?

              Lors de la visite du technicien il faudra vous munir du titre de propriété du bien et en fonction des cas suivants :

7.    Que faire lorsque j’ai déjà en ma possession un des diagnostics obligatoires ?

                        Si vous avez des diagnostics déjà réalisé, vous devez le préciser lors de la prise de contact avec IDF Experts. Nous vous établirons un devis personnalisé.

                       Cependant, si les diagnostics ne sont pas à votre nom,  en cas de litige, vous ne serez pas couverts par l’assurance Responsabilité Civile et Professionnelle de votre diagnostiqueur.